2月20日,延吉市允許餐飲單位提供外賣服務(wù)第二天,各大餐飲店陸續(xù)恢復營業(yè),外賣訂單接連不斷。記者走上街頭,一探疫情之下復工重啟的餐飲業(yè)。
當日上午,記者來到韓愛蛋糕延大店,店內(nèi)只有幾位正在進行清掃和消毒的員工,貨架上也沒有商品。店鋪經(jīng)理告訴記者,今天是第一天營業(yè),目前店里只制作生日蛋糕,其它食品都是在廠家制作好配送過來的,店里只提供外賣服務(wù),禁止消費者在店內(nèi)就餐,消費者可以通過美團、微信等平臺購買,店鋪將統(tǒng)一配送。
糕點師傅在制作生日蛋糕 付楊 攝
隨后,記者來到服務(wù)大樓愛面送,店內(nèi)員工穿著統(tǒng)一的工作服、帶著口罩忙碌著,前臺的登記簿上詳細記錄了每個員工的體溫和健康情況。在店鋪窗戶正中間,貼著“無接觸取餐處”的字樣。店面負責人一邊演示一邊告訴記者:“這扇窗戶可以上下拉伸,做好的餐品將通過這里遞給外面的取餐人員,從而減少接觸,降低傳染風險。”
服務(wù)大樓愛面送無接觸取餐處 付楊 攝
在米村拌飯延大店門口,營業(yè)人員用桌子將門口擋住,不讓外來人員進入,只允許外賣配送員在門口取餐。記者通過體溫檢測合格后進入店內(nèi),在配餐處,外賣訂單已經(jīng)貼了一排,服務(wù)員正在忙著配餐?!拔覀儾艅傞_始接單,現(xiàn)在已經(jīng)有15個外賣訂單了,還是比較火爆的?!边\營經(jīng)理周寧說。
員工戴著口罩和手套正在做配餐準備 付楊 攝
廚師在后廚忙碌 付楊 攝
很多店鋪在門口貼出告示 付楊 攝
記者經(jīng)過體溫檢測才可進入米村拌飯店內(nèi) 付楊 攝
店鋪負責人填寫記錄表 付楊 攝
米村拌飯員工正在配餐 付楊 攝
美團外賣小哥在門口等候取餐 付楊攝
據(jù)周寧介紹,年前閉店時,店鋪已經(jīng)將之前儲存的蔬菜等食材進行了處理,開業(yè)前重新購進了新鮮蔬菜,并對冷凍食材做了全面檢查,保證食材質(zhì)量。“開業(yè)前,公司已經(jīng)通過線上平臺對員工進行了清潔消毒、操作規(guī)范等方面的培訓,營業(yè)后,我們每天早中晚各測溫一次,每小時都要洗手消毒。”周寧說,“我們今天選擇了三家店營業(yè),希望通過一天的運營,把各種防控環(huán)節(jié)、措施進一步完善,并總結(jié)推廣應(yīng)用到其他店鋪今后的運營中,來保證顧客和員工的安全?!?/p>
餐飲外賣服務(wù)的重啟,外賣跑腿配送員也忙碌了起來。在一家餐飲店門外,停著3輛送餐摩托車,3個美團騎手分散在不同區(qū)域等候取餐,不時翻看手機。記者注意到,每名騎手胸前都掛有一張“安心卡”,卡上填寫的內(nèi)容包括日期、騎手的姓名和體溫,還有消毒記錄。
美團外賣小哥取到商品準備配送 付楊 攝
據(jù)了解,為全力做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作,確保人民群眾生命安全和身體健康,美團外賣成立疫情防控專項小組,各配送站點消殺和健康監(jiān)控全面升級。每個站點配備體溫計、口罩、消毒液和酒精凝膠,騎手餐箱早晚必須消毒,每日早晚測量騎手體溫,并上報健康狀況,建立騎手健康臺賬。要求騎手外出及配送中必須全程佩戴口罩,公司通過線上線下檢查相結(jié)合的方式,以及用戶與商戶反饋等途徑,嚴格落實騎手佩戴口罩的防疫措施。
美團外賣還推出“無接觸配送”服務(wù),用戶在下單時,可通過“訂單備注”、電話、APP內(nèi)消息系統(tǒng)等方式,與騎手協(xié)商商品放置的指定位置,送達后,騎手將通過電話、APP等渠道通知用戶自行取餐,減少面對面接觸,保障用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全。目前,此項服務(wù)已覆蓋全國。