這幾天，州醫(yī)保局推出的“口罩線上預(yù)約購買”服務(wù)，讓很多人終于買到了口罩。26號，延吉市民張女士也通過這一平臺預(yù)約到了口罩，可是，收到預(yù)約成功的信息后，她卻犯難了。這是怎么回事呢？

原來，疫情發(fā)生后，口罩已經(jīng)成為搶手貨。為了解決百姓買口罩難的問題，州醫(yī)保局推出了“口罩線上預(yù)約購買”服務(wù)，讓百姓有機會通過線上預(yù)約的方式買到口罩。不過，由于百姓對口罩的需求很大，線上預(yù)約堪比雙十一秒殺，必須出手迅速。張女士此前已經(jīng)預(yù)約過兩次，都因為操作較慢而失敗。26號是她第三次預(yù)約，為了搶時間，她在提交信息時，沒來得及細看藥店地址，而是直接選擇了列表中最上面的那一家藥店，幸運的是，這次她預(yù)約成功了。

看到預(yù)約成功的信息后，張女士興奮不已，可是當她仔細查找領(lǐng)取口罩的時間和地址時，卻犯了難。信息顯示，她要在2月27號上午10點到11點，到延吉市公園市場對面的延邊保健大藥房第3連鎖店領(lǐng)取口罩?？墒枪珗@市場距離她家很遠，10點到11點又是女兒上網(wǎng)課的時間，家里只有她一個人帶孩子，丈夫工作很忙，也抽不出時間，這可怎么辦呢？

這時，張女士發(fā)現(xiàn)，預(yù)約成功的信息里留下了藥店的聯(lián)系電話。抱著試試看的想法，她撥通了這個電話，說明了情況，希望通過調(diào)劑的辦法，能到家附近的藥店領(lǐng)取。讓她沒想到的是，藥店負責人同意了她的請求，她只需要通過微信把預(yù)約成功的信息和身份證照片發(fā)給藥店負責人，把5片口罩的費用轉(zhuǎn)賬過去，下午，延邊保健大藥房的送貨車就會把張女士的口罩捎過去，她隨時都可以去取。

難題解決了，喜出望外的張女士連連向藥店工作人員表示感謝。在這個特殊時期，彼此的理解和關(guān)懷讓她感到格外溫暖。