連日來，不少網(wǎng)民通過延邊政務(wù)12345·百姓熱線（問政）平臺反映自己家的供暖溫度一直上不來，市民張先生就發(fā)帖稱，家里一直是19度，現(xiàn)在供暖還沒結(jié)束，溫度卻不給力，老人孩子都怕冷，希望溫度能提升一些。

張先生在網(wǎng)帖中反映，“延吉市參花街3號院供暖差，這幾天屋里很冷，只有19度，請問是什么原因？”

延吉市參花街3號院由延吉市春城熱力公司供熱。

延吉市住建局回復(fù)稱：經(jīng)過對春城熱力了解，供熱公司前幾天檢修了一次網(wǎng)管線，所以導(dǎo)致居民家里溫度有所下降，現(xiàn)已恢復(fù)正常供暖，并提高了供熱負(fù)荷。供熱公司在參花街3號院小區(qū)已安裝室內(nèi)遠(yuǎn)傳熱能表，現(xiàn)查看室內(nèi)平均溫度在23°以上。如溫度低可以撥打2212265客服電話反映問題。最后感謝您對城建工作的關(guān)心支持和理解。

【我也有事兒想咨詢，應(yīng)該怎么做？】

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在問政（百姓熱線）中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將你的訴求交辦給部門處理。

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