3月15日上午9時(shí)30分，“延吉市2020年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)”在延吉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局七樓會(huì)議室舉行。

延吉市紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)場(chǎng) 付楊 攝

交通銀行延邊河南支行副行長(zhǎng)呂洋介紹如何辨別假幣 付楊 攝

州煙草專賣(mài)局專賣(mài)監(jiān)督管理科稽查員劉紅雷介紹如何辨別假煙 付楊 攝

延吉市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)許真現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)消費(fèi)者投訴電話 付楊 攝

延吉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局保健食品化妝品監(jiān)督管理科科長(zhǎng)呂紅兵介紹保健食品與藥品的區(qū)別 付楊 攝

通過(guò)抖音平臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播 付楊 攝

活動(dòng)中，公布了2020年消費(fèi)維權(quán)主題，通報(bào)表彰了2019年度延吉市“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作先進(jìn)單位”和“先進(jìn)工作者”，通報(bào)了“放心消費(fèi)在吉林”創(chuàng)建工作和消費(fèi)維權(quán)成果。交通銀行、州煙草局和延吉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，向廣大網(wǎng)友展示并講解了如何辨別假幣、假煙以及如何區(qū)別保健食品及藥品的方法。

直播現(xiàn)場(chǎng)，延吉市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員實(shí)時(shí)接聽(tīng)消費(fèi)者打來(lái)的咨詢投訴電話，對(duì)消費(fèi)者提出的疑問(wèn)進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，并現(xiàn)場(chǎng)連線相關(guān)商家進(jìn)行調(diào)解。本次活動(dòng)，通過(guò)12315、2710315、2900119熱線電話及網(wǎng)友答疑共受理消費(fèi)者咨詢投訴53件，為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)挽回經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)4千余元。

2019年，延吉市相關(guān)部門(mén)依法履職、密切配合，積極開(kāi)展消費(fèi)教育和引導(dǎo)，及時(shí)受理和處理消費(fèi)糾紛，得到廣大消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。全年共受理反饋各類平臺(tái)投訴舉報(bào)1076件，成功調(diào)解消費(fèi)糾紛148件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失145.7萬(wàn)余元，有力維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。2020年消費(fèi)維權(quán)年主題為“凝聚你我力量”，旨在凝聚社會(huì)共識(shí)、凝聚消費(fèi)者共識(shí)、凝聚經(jīng)營(yíng)者共識(shí)，發(fā)揮消協(xié)平臺(tái)型組織共治力量、發(fā)揮消費(fèi)者監(jiān)督力量、發(fā)揮行業(yè)自律力量，形成企業(yè)守規(guī)、行業(yè)自律、百姓放心、消費(fèi)舒心的消費(fèi)環(huán)境，助力發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

為切實(shí)做好延吉市的消費(fèi)教育、消費(fèi)宣傳工作，廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)年主題，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，延吉市消費(fèi)者協(xié)會(huì)自3月1日起在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“3?15”系列宣傳服務(wù)活動(dòng)。接下來(lái)，延吉市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將以紀(jì)念“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，以服務(wù)消費(fèi)者為主題，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)和諧為中心，緊緊圍繞2020年“凝聚你我力量”消費(fèi)維權(quán)年主題，努力營(yíng)造誠(chéng)信、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康有序發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。