5月10日，鐵路12306發(fā)布消息，鐵路三元乘意險升級。升級后，鐵路乘意險保障額度從33萬元，提高到55萬元。

據(jù)了解，乘意險升級后意外醫(yī)療費用由原來的200元免賠變?yōu)?元免賠；醫(yī)療用藥范圍不受醫(yī)保目錄限制，擴(kuò)展涵蓋治療身體損傷必要的自費藥品，方便旅客就醫(yī)；保障范圍取消地域限制，為適應(yīng)廣深港跨境列車旅客的投保需求，將保險期間由被保險人在境內(nèi)乘坐列車擴(kuò)大到了乘坐列車全程。也就是說，從北京到西九龍，全程都有乘意險貼心呵護(hù)，保駕全程。

出了意外，該找誰處理呢？3元鐵路乘意險特點在鐵路，重點也在鐵路。只要是在鐵路場景，不管是車站里還是列車上，鐵路職工都會第一時間為您提供服務(wù)，指導(dǎo)旅客出險報案。旅客也可第一時間自主撥打全國客服電話010-12306進(jìn)行出險報案。

據(jù)了解，全國鐵路從2013年1月1日起，火車票價中不再包含旅客意外傷害強(qiáng)制保險費用。自2015年11月1日起，12306網(wǎng)站提供鐵路旅客人身意外傷害保險服務(wù)，旅客在12306網(wǎng)站購票時可自愿購買，保費3元。