近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：

醫(yī)?？▉G失該如何補辦？需要多長時間？補辦時可以申請更換照片嗎？

延吉市人力資源和社會保障局：根據(jù)您提出的問題現(xiàn)答復如下：新卡丟失本人直接去卡聯(lián)名銀行補卡，直接出卡，如需更換照片需提供近期二寸白底照片先到政務(wù)大廳處理更換再去銀行補卡，如有其他問題請咨詢0433-8333493。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！