自延吉市開展2020年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作以來，中國(guó)銀行股份有限公司延邊分行全面落實(shí)相關(guān)工作要求，提升銀行員工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，廣泛開展創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)，為提升延吉市城市文明形象增添助力。

中國(guó)銀行股份有限公司延邊分行高度重視延吉市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，成立了創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將助力創(chuàng)城作為2020年重點(diǎn)工作之一。完善各項(xiàng)服務(wù)制度，明確員工行為規(guī)范和服務(wù)宗旨，向客戶提供文明優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。設(shè)立雷鋒志愿崗和“溫暖角”，滿足客戶各方面的需求。結(jié)合疫情期間環(huán)境衛(wèi)生要求，每日定點(diǎn)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清潔消毒。對(duì)城區(qū)17家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)門臉牌匾進(jìn)行清洗，修葺網(wǎng)點(diǎn)門外的地磚踏步等，確保營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)門廳區(qū)域整潔有序。

中國(guó)銀行股份有限公司延邊分行積極利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，向廣大客戶宣傳參與創(chuàng)城的意識(shí)，從身邊小事做起，爭(zhēng)做文明市民，將創(chuàng)城文明服務(wù)要求落實(shí)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。

中國(guó)銀行股份有限公司延邊分行辦公室主任姜新華說：“創(chuàng)城工作我們不光是限定在某個(gè)機(jī)構(gòu)，而是在全州范圍內(nèi)進(jìn)行全方位的動(dòng)員，打造所有的機(jī)構(gòu)共同創(chuàng)城的一個(gè)理念，我們從客戶的角度提供一個(gè)全方位的服務(wù)，讓客戶能感覺到我們的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶也能感受到我們城市的文明?！?/p>

中國(guó)銀行股份有限公司延邊分行借助此次延吉市創(chuàng)建全國(guó)文明城市之機(jī)，加大了廳堂服務(wù)管理、為客戶提供暖心服務(wù)，與全社會(huì)共同努力，營(yíng)造更加溫暖、文明、和諧的社會(huì)氛圍。

（記者：孫振 洪小晗）

編輯：任遠(yuǎn)