近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：小車被撞，對(duì)方全責(zé)，交警、保險(xiǎn)都已出警。對(duì)方車輛保險(xiǎn)公司是中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，保險(xiǎn)公司打電話告知我：不可以去原廠4S店修理，必須到跟他們有合作關(guān)系的指定店里去維修。請(qǐng)問有這樣的規(guī)定嗎？我提出上原廠的4S店維修，保險(xiǎn)公司說他們那邊不能提交保單，出險(xiǎn)不能生效。

延邊銀保監(jiān)分局：沒有此項(xiàng)規(guī)定，客戶可以自由選擇維修單位，保險(xiǎn)公司不得強(qiáng)制或變相指定客戶到指定單位維修。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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