近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：

今天，我滿懷感激之情要對延吉市3路車司機表達我崇高的謝意。他高尚的行為，應該得到表揚。

8月27日，正是臺風“巴威”經過延吉的時刻，街上所有人都急急忙忙趕路回家。

我也不例外，匆匆忙忙在中關村坐上了3路公交車（吉H18797）?？墒?，由于匆忙，忘記了佩戴口罩。在包里翻了一遍又一遍，還是沒有找到。

司機師傅關切地問：“找到了嗎？”

“沒有。請問，不戴口罩就不能乘車嗎？”

“不能?！彼緳C師傅很無奈地回答。

“那我就在下一站下車吧?！弊鳛橐幻聵I(yè)單位工作者，我不能擾亂公共秩序。

“我這兒有一個，給你?！彼緳C師傅毫不猶豫的拿出一個口罩遞給我。

師傅的舉動讓我又驚又喜。我想：公交車司機每天要接待幾百、甚至上千乘客，像我這樣忘記戴口罩的人不在少數，司機該無償奉獻出多少口罩呀！我從心里深深地敬佩司機的舉動！

在此，我衷心地感謝這位不知姓名的3路公交車師傅，并向他表示由衷的謝意!正是有你們這樣無私的付出，為老百姓的日常出行提供了快捷方便的服務。正是你們的存在，為我市公交系統(tǒng)增添了一道靚麗的風景。我要感謝公交公司領導培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工，我為你們公司有這樣優(yōu)秀的員工而感到驕傲，你們是“創(chuàng)建全國文明城”最辛勤的付出者！

延吉市公交集團：您好！我公司將向該駕駛員轉達您的感激之情并給予表揚，同時也鼓勵其他駕駛員向他學習，更好地為乘客服務。在此也提醒廣大市民，為了您和他人的健康安全請戴口罩乘車。疫情還沒有結束，任何一個人都不能松懈，安全的乘車環(huán)境需要我們共同來營造。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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