近日,有市民通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)反映:
延吉清水灣小區(qū)物業(yè)私自占用小區(qū)業(yè)主公共設(shè)施,即小區(qū)公共燒烤亭收取業(yè)主使用費(fèi)。法律明確規(guī)定小區(qū)公共設(shè)施屬于全體業(yè)主所有,小區(qū)里公共燒烤亭作為全體業(yè)主所有,業(yè)主們有權(quán)免費(fèi)使用,但是物業(yè)企業(yè)違法私自占用,業(yè)主要想使用,還得給物業(yè)企業(yè)交押金100元和使用費(fèi)50元。小區(qū)可以收取押金100元,但不能收使用費(fèi),業(yè)主想使用時(shí),隨時(shí)可以通知物業(yè)打開(kāi)門鎖免費(fèi)使用,待使用完,物業(yè)企業(yè)確認(rèn)業(yè)主把垃圾自行清理完以后退還押金。
希望物業(yè)辦能及時(shí)糾正物業(yè)企業(yè)這種違法收費(fèi)行為。
延吉市城市管理行政執(zhí)法局:您好,物業(yè)企業(yè)收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是依據(jù)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,建議訴求人仔細(xì)查看物業(yè)服務(wù)合同,了解合同中關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)約定。如存在亂收費(fèi)現(xiàn)象,建議訴求人向價(jià)格主管部門投訴舉報(bào)。
我也有事想咨詢,應(yīng)該怎么做?
如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題,需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題,電話可以撥打12345,也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”(下面有二維碼),在百姓熱線中發(fā)帖,發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息(我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密),并務(wù)必提供以下“五要素”:時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下,工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。
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