近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：

延吉市公交集團(tuán)的乘車手機(jī)軟件"智慧公交"真的是一點(diǎn)不智慧，本來(lái)的初衷是方便出行，可是有些線路永遠(yuǎn)無(wú)法查詢。例如31路，啥都不顯示，還有一些線路，明明馬上就要發(fā)車，卻顯示距發(fā)車還有20多分鐘。當(dāng)你選擇走路去目的地時(shí)，沒走多遠(yuǎn)，當(dāng)初打算坐的那趟還有20多分鐘發(fā)車的路車就從你身邊呼嘯而過。太氣人了！所以，這個(gè)軟件能不能行了？

延吉市公交集團(tuán)：您好！首先感謝您對(duì)延吉市公共交通事業(yè)的關(guān)注，您反映的“智慧公交”的問題，是因?yàn)榻螘r(shí)間我公司將對(duì)車內(nèi)GPS設(shè)備進(jìn)行升級(jí)換代，有一部分車輛安裝新的設(shè)備正在進(jìn)行測(cè)試，所以暫時(shí)不能在公眾號(hào)里查詢到車輛的實(shí)時(shí)位置與發(fā)車時(shí)間。給您帶來(lái)的不便，我公司深表歉意。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個(gè)二維碼，直接掃這個(gè)就可以了！