近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：

10月18日上午突然就出現(xiàn)了煤氣味，感覺是從室外出現(xiàn)的，之后下水道就開始出煤氣味了。味道特別大，家里熏的厲害，請問這是怎么回事呢？

延吉市建工街道辦事處：訴求人反映的問題，長新社區(qū)向供熱公司進行了了解，經(jīng)了解得知，為了試暖氣管道漏不漏水，供熱公司放的除臭劑，不是煤氣味，請居民放心。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責(zé)對您的個人信息嚴格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！