近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：

今天已經(jīng)是21日了，家里依舊冰涼，不是10月14日就開始給氣了嗎？自從吉熱集團入駐圖們，暖氣給的一年不如一年，收費的時候卻一點不含糊！報停門市房暖氣，還要捆綁收取一年的物業(yè)費！

圖們市住房和城鄉(xiāng)建設局：您好，經(jīng)住建局公用事業(yè)服務中心介紹，吉熱公司已于10月15日開始供暖，如您家室溫出現(xiàn)低溫情況，請先與吉熱公司取得聯(lián)系，要求維修人員到您家進行檢查維修供暖設施，維修電話：3627150，經(jīng)住建局物業(yè)辦負責人介紹，已責令吉熱公司停止捆綁收費。訴求人未留聯(lián)系方式。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！