近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：

請問水務集團，水費應繳金額53.50元，當前余額50.25，這是什么意思？賬戶里有余額，還顯示應繳費用，目前是欠費狀態(tài)嗎？還是有多余？每個月都按時用微信繳費的。

延吉市水務集團公司：應交金額表示本次抄水表后用戶所欠水費金額，當前余額表示上次繳納水費后剩余的金額，由于應繳金額大于當前余額，所以無法實現(xiàn)余額扣款繳費，用戶還需存入3.25元即可交齊本次水費。用戶如有其它問題可撥打 0433-2599065進行咨詢，感謝您的來函。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！