近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：

北苑小區(qū)臨街門市收取物業(yè)費，合理嗎？物業(yè)為門市房業(yè)主提供過什么服務(wù)？我們也不走公共樓梯，也不走小區(qū)大門，小區(qū)內(nèi)的綠化也享受不到。

延吉市城市管理行政執(zhí)：

您好，依據(jù)《物業(yè)管理條例》第七條第五款：業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行以下義務(wù)：（五）按時繳納物業(yè)費用?！吨腥A人民共和國物權(quán)法》第七十二條：業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔義務(wù)；不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)是對整個小區(qū)整體共用部位共用設(shè)施的服務(wù)，您的門市房所在位置屬于該小區(qū)，因此你應當按照物業(yè)服務(wù)合同約定的標準繳納物業(yè)費用，如你對物業(yè)收費存在質(zhì)疑，可以與價格管理部門反饋。同時，如果您對小區(qū)物業(yè)存在疑慮，建議您向所在街道社區(qū)申請成立業(yè)主委員會，通過召開業(yè)主大會的方式，有全體業(yè)主共同決定是否解聘北苑小區(qū)的物業(yè)企業(yè)。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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