近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：

威遠嘉苑小區(qū)供暖溫度在沒有陽光的情況下只有18℃——19℃，早晨特別冷，起床需要勇氣。小區(qū)許多居民多次反映供暖不熱問題，供暖公司來人檢查，管道沒有問題，但打開管道閥門卻沒有壓力。這個問題何時能解決？

延吉市住房和城鄉(xiāng)建設局：

您好，經(jīng)熱力公司了解，威遠嘉苑整個小區(qū)，因前階段調整流量導致流量不穩(wěn)定，整個小區(qū)供熱溫度受到影響，現(xiàn)技術人員已開始重新調整，預計3-5天能調整完，對熱用戶造成的不便深表歉意。感謝您對我們工作的支持與配合。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！