近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：

現(xiàn)在微信交不了供熱費是怎么回事啊？想交錢也非常麻煩，要房照、要收據(jù)，能不能給百姓找個方便的網上繳費方法？

圖們市住房和城鄉(xiāng)建設局：

您好，據(jù)我局供熱辦負責人介紹，在微信公眾號里搜索“長熱集團”后依次點開，長熱集團-供熱繳費-微信繳費-吉熱集團圖們公用事業(yè)有限公司，來進行繳費。如果尚未確定供熱面積，需攜帶房產證或往年繳費收據(jù)到吉熱收費大廳確認供熱面積。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！