近日，延吉一網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：延吉一家架子鼓培訓機構(gòu)一次性收取一年的費用，現(xiàn)在孩子學習時間太緊，不能去學架子鼓，剩下的學費會退還嗎？

延吉市教育局：依據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓機構(gòu)發(fā)展的意見》，校外培訓機構(gòu)不得一次性收取時間跨度超過3個月培訓費用，您可以向該校外培訓機構(gòu)申請退費。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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