日前，在安圖縣一養(yǎng)老院內(nèi)，當(dāng)安圖縣公安局戶政管理大隊(duì)民警將嶄新的戶口本和身份證交到一位“小女孩”的手里時(shí)，她的臉上露出開心的笑容。

安圖縣公安局戶政管理大隊(duì)民警到一家養(yǎng)老院慰問走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)長著一張成熟的面容卻只有一米左右身高的“小女孩”。當(dāng)民警對她核實(shí)人口信息時(shí)，她的回答總是含糊不清，溝通也十分困難。在與養(yǎng)老院工作人員溝通后得知，該“小女孩”姓樸，是一名侏儒癥和智力殘疾患者，真實(shí)年齡已經(jīng)36歲，因小時(shí)候被查出患有侏儒癥和智力殘疾，醫(yī)生說她活不了幾年，父母便一直沒有給她落戶口。之后“小女孩”的父母相繼去世，兄弟姐妹因外出打工失去了聯(lián)系，便由其他親屬代為照顧。親屬照顧她幾年后，因沒有能力繼續(xù)照料便將她送至養(yǎng)老院。養(yǎng)老院院長希望戶政管理大隊(duì)能幫助“小女孩”解決戶口問題，以便今后更好地照顧她。

戶籍民警了解樸某為無戶口人員后，立即上報(bào)戶政管理大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。得知群眾訴求后，戶政管理大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，馬上安排戶籍民警進(jìn)行核實(shí)。戶籍民警核查了樸某的人口信息，同時(shí)翻閱了樸某家屬的紙質(zhì)檔案，確認(rèn)樸某沒有任何戶籍信息。根據(jù)樸某親屬的陳述，戶籍民警堅(jiān)持實(shí)事求是、為民服務(wù)的原則，克服了時(shí)間久遠(yuǎn)導(dǎo)致的調(diào)查取證困難，經(jīng)過多輪走訪調(diào)查，通過前往樸某所在的自然村，詳細(xì)詢問村干部以及在村居住多年的村民具體情況，又向樸某所在養(yǎng)老院工作人員和樸某的親屬核實(shí)有關(guān)信息，全面收集材料，同時(shí)借助“大數(shù)據(jù)”篩查身份信息，排除其他落戶的可能。

最終，戶籍民警認(rèn)真組織上報(bào)審批材料，在上級部門的支持下，及時(shí)為“小女孩”樸某補(bǔ)錄了戶口并辦理了身份證，為其今后辦理低保、殘疾證和申請各項(xiàng)救助提供戶籍保障。