龍井市公安局出入境管理大隊強化為民服務觀念，創(chuàng)新服務方式，通過增設老年人優(yōu)先服務窗口等方式，為前來辦業(yè)務的老年人提供便利，受到好評。

一大早，龍井市民張貞玉就來到龍井市公安局出入境管理大隊辦理護照，工作人員主動上前詢問老人要辦理的業(yè)務，并引導老人照相、存檔、采集信息，很快就為老人辦理完業(yè)務。張貞玉說，因為不懂辦事流程難免有些擔心，好在工作人員都很親切，很快就辦完了，很順利，謝謝他們能為老年人著想。

龍井市公安局出入境管理大隊針對老年人的實際困難，增設了老年人優(yōu)先服務窗口，并在辦證大廳各區(qū)域醒目位置設置了提示牌，前來辦理業(yè)務的老年人隨時可以看見。他們還為老年人專門設立等候?qū)Ｗ鶇^(qū)域和便民服務箱，配備花境、血壓計，針對老年人易突發(fā)的病癥購置了降壓藥、速效救心丸等急救藥品，還為行動不變的老年人準備了輪椅。此外，對所有窗口工作人員進行業(yè)務培訓，重點對接待老年人應注意的民族習慣、服務用語、工作態(tài)度、接待方式、幫助內(nèi)容等進行詳細講解。龍井市公安局出入境管理大隊副大隊長許貞姬表示，在原有的老、弱、病、殘、孕、幼綠色通道窗口基礎上，根據(jù)龍井市老年人居多的實際情況，增設了老年人優(yōu)先服務窗口，把老年人看做自己的親人一般來對待。

(記者:李香花 李政賢)