為進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理，按照國(guó)家、省關(guān)于熱線優(yōu)化整合工作的有關(guān)要求，經(jīng)編制部門批準(zhǔn)，近日，延邊州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦公室正式成立。

據(jù)悉，我州自12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整合以來(lái)，有效發(fā)揮了黨和政府與人民群眾的“連心橋”作用，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了一大批群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)訴求，“政媒融合”“三統(tǒng)”工作模式得到了國(guó)家和省級(jí)層面的認(rèn)可，《2020年全國(guó)政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》將延邊州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線評(píng)為全國(guó)20個(gè)“服務(wù)創(chuàng)新”優(yōu)秀單位之一。2020年12月，全國(guó)熱線發(fā)展聯(lián)盟對(duì)全國(guó)338個(gè)城市熱線進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，延邊州12345政務(wù)服務(wù)熱線被評(píng)為“卓越百姓服務(wù)獎(jiǎng)”。