近日，圖們一網(wǎng)友通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：圖們市金融嘉苑小區(qū)周邊門(mén)市房樓梯破損嚴(yán)重，多年來(lái)無(wú)人維修，什么時(shí)候能解決這個(gè)問(wèn)題？

圖們市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：我局開(kāi)發(fā)辦、物業(yè)辦等部門(mén)立即聯(lián)系了金融嘉苑開(kāi)發(fā)單位。開(kāi)發(fā)單位負(fù)責(zé)人承諾，盡快安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看并進(jìn)行修復(fù)。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門(mén)處理。

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