近日，一網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：榮祥供熱暖氣報停太煩瑣了。去報停還得自己找人斷管，然后再打電話告訴供熱公司，再由供熱公司派人拍照，然后等到電話通知后再去申報。本來天井里的供熱管就有開關(guān)閥門，直接關(guān)閥門，打上鉛封多簡單便捷，為什么非要折騰老百姓呢？

延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局答復(fù)：供熱公司辦理報停相關(guān)業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照公共事業(yè)服務(wù)中心的相關(guān)規(guī)定辦理，流程等規(guī)定無疑義，為了更好的便捷用熱戶辦理報停手續(xù)，供熱公司會開會進(jìn)行研究探討。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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