近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢:延邊智慧醫(yī)保APP中的“醫(yī)保查詢”功能現(xiàn)在不能使用嗎？總是顯示數(shù)據(jù)加載中，無法顯示。

州醫(yī)療保障局答復(fù)：按照國家醫(yī)療保障局和吉林省醫(yī)療保障信息平臺(tái)建設(shè)統(tǒng)一部署，延邊州將停止使用原醫(yī)保信息系統(tǒng)，切換上線國家醫(yī)療保障信息平臺(tái)，并于2021年9月18日發(fā)布《延邊州醫(yī)療保障局關(guān)于延邊州暫停醫(yī)保系統(tǒng)服務(wù)的公告》。公告中已經(jīng)告知切換系統(tǒng)后延邊州社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)、延邊“智慧醫(yī)?！笔謾C(jī)APP、延邊醫(yī)保公共服務(wù)微信公眾號(hào)“掌上服務(wù)大廳”需要重新與新醫(yī)保系統(tǒng)進(jìn)行接口改造，恢復(fù)日期另行通知。 因醫(yī)保系統(tǒng)切換給您帶來不便敬請(qǐng)諒解！

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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