近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：從2021年11月份到現(xiàn)在，三個月了，三次測溫都是18度以下，供熱公司應(yīng)該給我退多少錢？

延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：經(jīng)供熱公司了解，測溫用戶須測溫三次以上，平均一月測一次。如室內(nèi)溫度不達標(biāo)，可在供熱期結(jié)束后，根據(jù)房屋的實際情況給予相應(yīng)的處理。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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