深入開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育以來(lái)，延邊州注重引導(dǎo)廣大黨員干部在深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想中樹(shù)牢群眾觀念、站穩(wěn)人民立場(chǎng)，把實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事、解難題作為基層黨組織、黨員以學(xué)促干的重要抓手。

結(jié)合推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理工作，延邊州大力推廣基層治理數(shù)字平臺(tái)建設(shè)，在延吉市打造了黨建引領(lǐng)基層治理云平臺(tái)，在龍井市打造了“海蘭江e站”基層治理數(shù)字云平臺(tái)，將服務(wù)群眾載體由“線下”轉(zhuǎn)到“線上”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。截至目前，延邊州已通過(guò)基層治理云平臺(tái)推動(dòng)6200余名黨員干部下沉基層服務(wù)群眾，共為群眾辦實(shí)事7180余件。

構(gòu)建黨建平臺(tái) 提升基層治理水平

冬日暖陽(yáng)中，延吉市建工街道延青社區(qū)辦公室內(nèi)，工作人員忙碌著。一樓的陽(yáng)光議事廳內(nèi)正召開(kāi)一場(chǎng)議事會(huì)，居民代表、第一書(shū)記、企業(yè)代表在這里座談議事。

作為市級(jí)基層治理數(shù)字化平臺(tái)試點(diǎn)社區(qū)，延青社區(qū)自2022年投入試點(diǎn)運(yùn)用該數(shù)字化平臺(tái)，該平臺(tái)不僅讓居民們的需求得到更快響應(yīng)，也提升了社區(qū)工作人員的工作效率。有著10多年社區(qū)工作經(jīng)歷的延青社區(qū)書(shū)記李靜最有感觸?！耙郧巴砩辖拥骄用窦遗苊暗温┑碾娫?，我們必須不管多晚都要跑回社區(qū)，找到網(wǎng)格本翻看居民信息，好及時(shí)聯(lián)系房主維修?，F(xiàn)在就不用這樣折騰了，通過(guò)后臺(tái)隨時(shí)便捷聯(lián)系到房主，第一時(shí)間解決，也最大程度減少了居民的損失。”

社區(qū)萬(wàn)千事，“云平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)統(tǒng)管“。

據(jù)了解，延吉市黨建引領(lǐng)基層治理云平臺(tái)內(nèi)有全市5947棟樓宇“數(shù)字模型”，錄入人口信息50余萬(wàn)人，出租房屋、家庭民宿信息5200余個(gè)。網(wǎng)格員通過(guò)手機(jī)終端，通過(guò)巡查走訪、聯(lián)系群眾等日常工作開(kāi)展，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人員信息動(dòng)態(tài)更新、實(shí)時(shí)查詢、共享共用。

隨著云平臺(tái)的不斷完善，延青社區(qū)切實(shí)提升了基層治理可視化、數(shù)字化、智能化水平，實(shí)現(xiàn)了讓信息多跑路、群眾少跑腿，社區(qū)工作者辦事效率也有了大幅度提高。

走進(jìn)龍井市安民街道天圖社區(qū)，社區(qū)工作人員正在往平臺(tái)錄入當(dāng)天工作內(nèi)容，“有了‘海蘭江e站’數(shù)字化黨建引領(lǐng)基層治理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)‘海蘭江e站’平臺(tái)），我們的服務(wù)更快更準(zhǔn)更好！”

工作人員在處理百姓訴求時(shí)，遇到任何問(wèn)題都可以在“海蘭江e站”平臺(tái)上發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了居民有事找網(wǎng)格，網(wǎng)格統(tǒng)籌匯總找社區(qū)，社區(qū)分析研判找街道，街道依據(jù)權(quán)責(zé)找部門(mén)的工作模式。

據(jù)了解，“海蘭江e站”平臺(tái)自2021年升級(jí)改造后，現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)、黨群服務(wù)平臺(tái)、綜合治理平臺(tái)等六個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)。在平臺(tái)上，工作人員可通過(guò)“天眼”建立分級(jí)分權(quán)限的基層綜合指揮系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享、實(shí)時(shí)監(jiān)控、綜合監(jiān)測(cè)等功能。

同時(shí)，延邊州持續(xù)選優(yōu)配強(qiáng)基層治理隊(duì)伍，為群眾辦實(shí)事，為發(fā)展添助力，實(shí)實(shí)在在解決制約基層發(fā)展難題。截至目前，延邊州招聘基層治理專(zhuān)干1599名，補(bǔ)充招聘“社工崗”432名，建成并投入使用社區(qū)老年食堂15個(gè);落實(shí)“雙報(bào)到”“雙三長(zhǎng)”工作機(jī)制，“雙報(bào)到”黨組織768個(gè)、黨員29369人，在職黨員兼職“三長(zhǎng)”18632人。

創(chuàng)新舉措 提升基層治理效能

“大概用一天的時(shí)間，就把這個(gè)暖氣給恢復(fù)了，我們居民是特別滿意。”日前，提及居住樓房供熱管道漏水事件，家住延青社區(qū)教師樓小區(qū)的72歲的付淑延大娘給了社區(qū)工作者一個(gè)大大的贊。

據(jù)延青社區(qū)書(shū)記李靜介紹，在接到居民反映供暖管道漏水后，社區(qū)工作人員立即將這一問(wèn)題上傳云平臺(tái)，立即啟動(dòng)，市供熱辦快速響應(yīng)，馬上聯(lián)系供熱企業(yè)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。社區(qū)、居民、供熱三方現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商，不到一天的時(shí)間，問(wèn)題就得到了解決。

（延青社區(qū)供圖）

這里的“云吹哨”機(jī)制就是延吉市“黨建引領(lǐng)基層治理云平臺(tái)”中的“吹哨報(bào)到”模塊。依托該模塊，網(wǎng)格員、“三長(zhǎng)”還有居民在日常走訪中通過(guò)“隨手拍”將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行上報(bào)，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，后臺(tái)事件監(jiān)控按照紅、藍(lán)、黃、綠“四色彩燈”方式設(shè)置提醒功能，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)有效解決基層問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)處置事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)、吹哨、驗(yàn)收、銷(xiāo)號(hào)全過(guò)程閉環(huán)管理。

在建工街道延青社區(qū)鐵路沿線附近，有一處3000平方米的空地，建筑垃圾堆砌，影響市容環(huán)境。社區(qū)在云平臺(tái)上進(jìn)行“派單”，延吉市房產(chǎn)管理中心作為下沉單位在線“接單”，及時(shí)組織黨員干部開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，將這一問(wèn)題徹底解決。

通過(guò)“社區(qū)線上派單、第一書(shū)記接單、平臺(tái)審核賦分”的方式，開(kāi)設(shè)“周末衛(wèi)生日”“共駐共建”“基層難題破解”等派單項(xiàng)目，推動(dòng)下沉工作變“被動(dòng)包保”為“主動(dòng)作為”。截至目前，延邊州各街道社區(qū)以深化基層治理效能、提升服務(wù)群眾質(zhì)量為重點(diǎn)開(kāi)展主題教育，用好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，及時(shí)排查化解社會(huì)矛盾1169個(gè)，運(yùn)用“街鄉(xiāng)吹哨、部門(mén)報(bào)到”制度解決問(wèn)題204個(gè)。

真抓實(shí)干一以貫之，服務(wù)群眾久久為功。今后，延邊州將始終堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，始終聚焦群眾“急難愁盼”的問(wèn)題精準(zhǔn)發(fā)力，出實(shí)招、辦實(shí)事、見(jiàn)實(shí)效，為基層社會(huì)治理賦予新活力、增強(qiáng)新動(dòng)力，用群眾的獲得感、幸福感、安全感檢驗(yàn)主題教育效果。

一審：佟焱

二審：趙陽(yáng)

三審：孫明暉