2月3日14時許，延邊邊境管理支隊向上邊境派出所接到指揮中心指令稱，在興平社區(qū)居住的一名女子撥打了110報警電話，說自己的母親樸某因為跟家人賭氣離家出走了，發(fā)微信不回，手機也關機，由于擔心老人會出現(xiàn)意外，只好尋求警察幫助。接到警情后，派出所民警立即前往女子家中了解情況，在簡單詢問了出走老人的基本情況后，便帶著家屬一同回到派出所開展進一步調查。
民警通過調取路面監(jiān)控，很快便鎖定了老人的衣著外貌和行蹤軌跡，發(fā)現(xiàn)老人到達客運站后，便乘坐圖們至延吉的跑線車離開，民警隨即對相關車輛進行了篩查核實，并聯(lián)系上了跑線車司機。通過司機描述得知，老人在延吉市東北亞客運站下車，曾透露想坐長途車去外地，民警立即趕到延吉市東北亞客運站，協(xié)調站內工作人員進行詳細核查，終于確定老人坐上了開往和龍市的客車。
就在民警和家屬驅車前往和龍市的途中，家屬接到了老人發(fā)來的信息，通過電話溝通，老人確實是坐車前往和龍市，但中途卻臨時起意在龍井市下了車，民警一邊安撫老人，一邊改道趕往龍井，最終，在龍井市的一家旅店中將老人找到，并將她安全帶回圖們。
經過談話得知，老人是因為感覺在家中不被重視，與家人關系緊張，所以才產生了離家出走的念頭，自己也沒有明確的目標，只想著離家遠點，才隨機上了出行的客車。民警對老人的行為進行了批評教育，她也意識到自己的任性給家人帶來的不便，主動承認了錯誤，并取得了家人的諒解，隨后便和家屬一起往回家中。
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