近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線（問政）平臺投訴：中午12點30分左右，龍井政務大廳沒人辦理業(yè)務。請問，中午不休息是說著玩的嗎？

龍井市政務數(shù)字局：首先感謝并歡迎您對政務服務工作提出意見建議，您反映的問題我局高度重視。將開展以下舉措防止類似事件再次發(fā)生。一是加大對窗口工作的督查力度；二是繼續(xù)開展經(jīng)常性業(yè)務滿意度回訪；三是適時組織工作紀律培訓；四是加強對各部門窗口的黨建教育和思想引導，提升整體服務意識和個人素養(yǎng)。為進一步核實并確保您所反映的問題得到快速及時處理。請與我局政務監(jiān)督管理科聯(lián)系，電話：0433-5039392。

【我也有事兒想咨詢，應該怎么做？】

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在問政（百姓熱線）中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！