近日，有網友通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：我是延吉市科技小區(qū)南側小黃樓居民，天天凍死了，溫度一天比一天低。前天測溫不到15.1℃，今早起來溫度表上顯示12.7℃。

延吉市住房和城鄉(xiāng)建設局：經集中供熱了解，工作人員已聯系訴求人。經供熱公司供熱科工作人員了解，此戶樓下報停，此樓供熱系統運行正常，主管道溫度正常。已向訴求人說明供熱公司熱源正常供熱，如溫度不達標可申請測溫，供熱期結束后根據房屋的實際情況給予相應的處理。申請測溫電話：2500114。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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